Kamis, 3 Desember 2020, 14:16
Home / BATU / ADUAN MASYARAKAT HARUS DIRESPON PEMERINTAH INI SOSIALISASI KADIS KOMINFO JATIM
Benny Sampirwanto.

ADUAN MASYARAKAT HARUS DIRESPON PEMERINTAH INI SOSIALISASI KADIS KOMINFO JATIM

WAGATABERITA.COM – BATU. Rakor Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor dibuka Kepala Dinas Kominfo Jatim, Benny Sampirwanto yang pada kesempatannya meminta seluruh instansi Pemerintah baik OPD (Organisasi Perangkat Daerah) Pemprov Jatim dan Pemkab serta Pemkot di Jatim agar merespon masukan dari masyarakat.

Masukan dan saran masyarakat dapat disampaikan melalui SP4N Lapor yang merupakan aplikasi buatan Kemenpan RB yang programnya diberlakukan berjenjang pada Pemerintah pusat Provinsi, dan Kabupaten Kota.

Benny sapaan akrabnya mengatakan, “Pemerintah membuka kesempatan pada masyarakat yang tidak puas terhadap kebijakan Pemerintah. Pada SP4N Lapor ini, masyarakat bisa menyuarakan kritik dan sarannya pada Pemerintah,” ujarnya di Batu Kamis (15/10/2020).

Guna melakukan pembinaan rakor dilakukan sebab masih terdapat Kabupaten yang sama sekali belum menindak lanjuti aduan masyarakat (0%) dan terdapat 50 persen OPD dan Kabupaten/Kota yang menindak lanjuti masukan dari masyarakat di bawah angka 50 persen.

Sedangkan lebih dari 40 persen yang sudah menindaklanjuti masukan dari masyarakat. “Yang jelas dari seluruh jajaran OPD Provinsi sudah ditindaklanjuti (kritik dan saran melalui SP4N Lapor),” katanya.

Pj Bupati Trenggalek ini menambahkan, “masyarakat bisa memberikan masukan dan Pemerintah melakukan evaluasi atas kritik dan saran yang dilaporkan. Dan kami harapkan para peserta (Rakor SP4N Lapor) bisa memperbaiki kualitas pelayanan dalam merespon masukan dari masyarakat,” ajaknya.

Rakor yang dibagi menjadi dua sesi diantaranya diskusi panel dan materi dengan menghadirkan tiga narasumber, yakni Kepala Dinas Kominfo Sumenep, R. Ferdian Tetrajaya, Kasi Pengelolaan Informasi Publik Dinas Kominfo Jombang, Wahyudi Sudarsono dan Kasubag TU Dinas Perhubungan Jatim, Kristiani Asih Pratiwi pada diskusi panel yang menekankan pengalaman dalam menindaklanjuti SP4N Lapor hingga menjadi yang terbaik di tingkat nasional.

Sementara dua narasumber ditampilkan pada diskusi materi yakni Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa, Agus Widiyarta yang membawakan materi terkait Pengelolaan Pengaduan Masyarakat yang Efektif sementara narasumber kedua Analis Kebijakan Muda Kemenpan RB, Rosikin dengan materi Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan SP4N Lapor Tahun 2020 untuk OPD Pemprov Jatim dan Kabupaten/Kota se – Jatim. (Red)

Check Also

TOL KLBM BEROPERASI KHOFIFAH HARAP JADI SOLUSI EFEKTIF KONEKTIVITAS SENTRA INDUSTRI RING SATU JATIM

WAGATABERITA.COM – GRESIK. Guna memastikan layanan operasional Tol Krian –